QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES:

Ou trouver les accesoires John Pirate ?

Tous les produits John Pirate sont disponibles en vente sur notre site internet. Nous livrons dans le monde entier !

Les accesoires John Pirate sont-ils resistant a l'eau ?

Nos accessoires ne sont pas conçus pour résister à l’eau. Nous vous conseillons d’éviter de ce fait tout contact avec l’eau lors du port de votre accessoire (bracelet et montre).

Comment procédr a une commande ?

1. Remplissez votre panier – produits et codes promos
« Ajouter au panier » vous permet de sélectionner les produits que vous souhaitez commander. Il est possible de modifier à tout moment la sélection en modifiant la quantité ou en supprimant des produits. Pensez à cliquer sur « Mettre à jour le panier » avant de finaliser votre commande.

Vous pouvez ajouter un code promo si vous en possèdez un. En cliquant sur « Appliquer » le montant de votre panier s’actualise automatiquement. Attention, les codes promos ne sont pas cumulables.

Le lien « Procéder à la commande » permet d’accéder à l’étape suivante.

2. Checkout – adresse et paiement
Si vous possèdez déjà un compte client, connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous pouvez également vous enregistrer en tant que nouveau client et créer un compte en cochant la case prévue à cet effet en bas de la page. Vos coordonnées seront utilisées avec le respect des dispositions relatives à la protection des données (engagement de confidentialité).
Toute autre utilisation ou transmission de données personnelles à des tiers est exclue.

Indiquez ensuite votre adresse de facturation. Celle-ci sera utilisée comme adresse de livraison par défaut. Si vous souhaitez vous faire livrer à une adresse différente, cochez la case prévue à cet effet et indiquez votre adresse de livraison. Vous pouvez ensuite sélectionner le mode de paiement souhaité : PayPal, carte de crédit ou virement bancaire.

Si vous choisissez le paiement par virement bancaire, merci de suivre les indications fournies dans votre mail de confirmation. Votre commande sera expédiée lorsque nous aurons reçus votre virement bancaire.

3. Finalisez votre commande
Vérifiez l’exactitude de toutes les données, lisez et acceptez les Conditions générales commerciales pour finaliser la commande. Cliquez enfin sur « Commander ». Merci pour votre commande !

Comment utiliser un code promotionnel ?

Nos codes promos ne sont pas cumulables, vous ne pouvez donc utiliser qu’un seul code promo par commande.

Rentrez votre code dans l’encart prévu à cet effet. En cliquant sur « Appliquer », le montant de votre panier s’actualise automatiquement.

Quels sont les frais et les délais de livraison ?

Une fois votre colis expédié et votre mail de confirmation d’éxpédition reçu comptez :

entre 7 et 24 jours pour la France Métropolitaine, et le reste de l’Europe (sans compter le passage en douane).
jusqu’à 30 jours pour les DOM-TOM (sans compter le passage en douane).
entre 15 et 45 jours pour l’international (sans compter le passage en douane).

Que faire si mon colis est en retour expéditeur ?

Si votre numéro de suivi indique que votre colis est en « retour expéditeur », il se peut que l’adresse communiquée lors de votre commande soit erronnée ou incomplète. Nous vous invitons alors à contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande, votre numéro de suivi ainsi que votre adresse de livraison rectifiée ou complétée (le destinataire doit être celui dont le nom de famille est inscrit sur la boîte aux lettres) – nous envisagerons alors un nouvel envoi à nos frais.